Teamdb Service Portal – wie es funktioniert:
Die Erstellung einer Anfrage haben wir Schritt für Schritt in einem PDF Dokument zusammengestellt.
Die Erstellung einer Anfrage.
Für alle Kunden mit einem gültigen Hotline-/Servicevertrag stellen wir Ihnen hier den entsprechenden Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung nach DSGVO in der jeweils aktuellen Version zur Verfügung.
Der Inhalt ist passwortgeschützt. Das Passwort finden Sie in Ihrer Vertragsvereinbarung.
Alle Einträge werden in einem Ticketsystem bestätigt und von unseren Servicemitarbeitern schnellstmöglich bearbeitet. Den Status der Bearbeitung und ev. Bemerkungen können Sie im Service Portal jederzeit nachvollziehen. Nach Abschluss der Arbeit bekommen Sie eine Mail Bestätigung.
Unser Ziel ist es, die Bearbeitung der Anfragen spätesten am nächsten Arbeitstag zu beginnen.
Unser Service Portal steht allen Kunden mit einem gültigen Service oder Hotline Vertrag zur Verfügung. Die Nutzung ist im Rahmen der Verträge kostenlos.
Sie haben noch keinen Vertrag?